Hur kan en bänk bli en symbol för gemenskap, delaktighet och värdeskapande? I samarbete med Oslo kommun och statliga satsningar på utsatta områden har Bouvet använt systemisk design och storytelling för att synliggöra värdet av ett helhetsorienterat och långsiktigt arbete med komplexa samhällsutmaningar.
Ett lyft för närmiljöerna
Oslo är en stad med stora skillnader i levnadsvillkor. Därför har kommunen och staten gått samman för en extra insats under tio år i utsatta områden. Delprogram närmiljö är ett av tre insatsområden och arbetar för att skapa inkluderande grannskap genom fysiska åtgärder och social mobilisering. En viktig del av satsningen är att fungera som testarena för Oslo kommun, där erfarenheter, kunskap och värdeskapande ska bidra till tjänsteutveckling och ny kommunal praxis.
Ett inspirerande mål: Att göra politiker och beslutsfattare metodentusiastiska!
Det finns gott om långa rapporter – och Oslo kommun ville synliggöra värden, effekter och ringar på vattnet av den använda metodiken på ett nytt och engagerande sätt, där både komplexiteten, arbetsmetodiken och effekten blev tydlig. Kort sagt: De ville skapa metodentusiasm!
Från insikt till helhetsöverblick
Vi använde systemisk design och utvecklade en omfattande systemkarta – ett så kallat gigamap. Systemkartan visar arbetsmetodiken, hur aktiviteter hänger samman, vilka effekter de ger över tid och hur investeringar i närmiljön ger både sociala och ekonomiska vinster för individer, lokalsamhället och samhället i stort. Det gjorde det möjligt att se helheten – och samtidigt förstå detaljerna.
Arbetet genomfördes i nära samarbete med projektledare från de olika områdeslyften och ett kärnteam från delprogram närmiljö. Tillsammans arbetade vi med att destillera många års erfarenhet, förenkla och tydliggöra kärnan i arbetet, identifiera viktiga samband och effekter samt utveckla det visuella konceptet. Helheten tydliggjordes genom fem trådar som lyfte fram centrala element och gjorde komplexiteten begriplig.
Den färdiga leveransen blev en gigamap på 4,5 x 1,5 meter som presenterades på en konferens för politiker, beslutsfattare och medarbetare i förvaltningar, bolag och stadsdelar i Oslo.
Kraften i storytelling
Utöver systemkartan blev storytelling ett kraftfullt verktyg för att skapa engagemang och synliggöra värde. Berättelsen byggdes på summan av enskilda historier, projekt och projektledarnas erfarenheter och lyckades på ett unikt sätt förmedla essensen i hela systemkartan. Den skapade engagemang både internt och hos beslutsfattare samt gav ny insikt och grund för gemensamt fokus.
Historien om Mohamed, Alicia, Kim och många andra träffade inte bara hjärtat – den blev ett bevis på att insatsen fungerar.
Historien om bänken som inte är en bänk
DET VAR ALDRIG DET.
Det var ett erkännande – från stadsdelen, av Mohameds och alla andras bidrag.
Det var en enorm boost för självförtroendet – för Alicia, när hennes design valdes.
Det var något nytt – för Kim att bli tillfrågad om hjälp. För Fatima att måla. För Ben att komma ut bland människor, tala, se och bli sedd.
Det var en möjlighet – för Anita att visa att sådana som hon kan snickra.
Det var en medkänsla – för Yosuf, som Josef inte hade innan de fick ett gemensamt fundament.
Det var en medkänsla – för Josef, som Yosuf inte hade.
Det var en insikt – för William och Tony, att ögat bakom gardinen har en kropp och en själ, ett namn som är Karl och en vilja som inte är så ond som de trodde.
Det var en påminnelse – för Trond om att en muslim med hammare inte är farlig – och en tankeställare för Khalid, att vita äldre också kan ha blivit utsatta för fördomar.
Det var en språngbräda – som Dana använde för att börja en utbildning.
Det var en förtroendeförklaring – som fick Kassandra och Goran att vilja starta företag.
Det var något – som Yasser och Dejan kunde ägna sig åt i stället för att bara driva runt.
SÅ NEJ, DET HAR ALDRIG VARIT EN BÄNK.
Och även om du nu kan sitta på den, vila på den, ligga på den, sola på den, blicka ut i luften, tänka stora och små tankar, veta bäst och inte veta någonting, prata, sjunga, pussas, hålla handen och vara helt otroligt förälskad på den – så är det fortfarande inte bara en bänk.
Nej, nu är det också en erfarenhet – som Daniel använder varje dag i sitt första riktiga jobb.
Det är en inspiration – för Lin, Rayan och Christian att göra mer.
Det är den första av många – för Vinnie och Bashir.
Det är en scen – där Ingvild och Bandoo kan uttrycka sig.
Det är en trygghet – för Else och Borgny att bli sedda.
En frihet – för Adir och Amina att träffas, ensamma.
En lättnad – för Bosh och Moogi att bli omhändertagna, inte övervakade.
Det är en stolthet – i grannskapet, över att bo här.
Det är en tro – på att allt kan lösas.
Det är en visshet – om att stadsdelen kan och vill.
På 8 minuter fick jag tårar i ögonen och eld i hjärtat.
Tjänsteutvecklare på NAV, stadsdel Søndre NordstrandSå nej – det har aldrig varit en bänk.
Arbetet i områdeslyften har varit en möjlighet, en förtroendeförklaring, en inspiration och en erfarenhet. Det har varit ett lyft – för enskilda människor, ett närsamhälle, en stadsdel, ja, faktiskt en hel stad.
Oppsummering
Gigamapen, med sitt berättande inslag, hjälpte områdessatsningen att skapa en gemensam förståelse för komplexa strukturer och lyfte fram både det kvantitativa och det kvalitativa värdeskapandet.
Den gav dem möjlighet att lyfta blicken och se en större helhet, samtidigt som den synliggjorde ”luckor” som var värdefulla i utvärderingen och i det fortsatta arbetet med områdessatsningen. Rekommendationerna för vägen framåt adresserade strukturella utmaningar och gav konkreta förslag till förbättringar.
Rekommendationerna från områdeslyften adresserar strukturella utmaningar och ger konkreta förslag till förbättringar i kommunal praxis.
Arbetet och leveransen har skapat engagemang och entusiasm både internt och externt, delats flitigt i sociala medier och presenterats i olika forum och format.
Dessutom har fysiska bänkar, som är en del av projekten inom områdessatsningarna, märkts med en QR-kod som gör att invånare kan läsa historien om bänken och hur de olika projekten skapar värdefulla följdeffekter i närmiljön långt bortom det fysiska objektet.
Kontakta oss gärna om du vill veta mer
.jpg?quality=85)
