Bærum kommun i Norge står inför ett stort omställningsbehov, med ökade krav på effektivisering, samverkan och genomförandeförmåga. Bouvet har bistått med att utveckla en heltäckande plattformsstrategi som visar hur teknik kan användas mer effektivt i hela organisationen och som lägger grunden för en mer flexibel, säker och framtidssäkrad utveckling av digitala tjänster.
Kort sammanfattat
Utmaning: Ett komplext och fragmenterat digitalt landskap utan en gemensam riktning gjorde det svårt att utveckla tjänster effektivt samtidigt som kraven på samverkan, säkerhet och genomförandeförmåga ökade.
Lösning: Utveckling av en heltäckande plattformsstrategi som etablerar en flexibel och säker digital grund med tydliga principer, målbilder och roadmaps för tjänsteutveckling.
Arbetssätt: Insiktsdrivet arbetssätt med intervjuer, workshops och analyser (gap-, mognads-, och rotorsaksanalys), nära samarbete med verksamhet och ledning samt användning av etablerade ramverk och best practice.
Framgångsfaktorer: Gemensam riktning och begreppsapparat, tydlig ansvarsfördelning, standardisering och automatisering samt en övergång till en produkt- och plattformsdriven verksamhetsmodell.
Värde: Bättre samverkan och prioriteringar i organisationen, minskad komplexitet och friktion samt snabbare och mer målinriktad utveckling av säkra, skalbara och framtidssäkrade digitala tjänster.
Referensen är skriven av människor, sammanfattningen är framtagen av en AI-assistent.
Bakgrund
Under de kommande åren står Bærums kommun inför ett omfattande omställningsarbete, där kraven på effektivisering och ökad genomförandeförmåga blir allt större.
Digitalisering är en central förutsättning för att möta dessa utmaningar, och kommunen hade behov av ett mer samlat och strategiskt angreppssätt för hur teknik utvecklas, förvaltas och används i hela organisationen.
Utmaningen var att det befintliga digitala landskapet präglas av växande komplexitet, många integrationer och olika tekniska initiativ som över tid vuxit fram utan en gemensam riktning för plattformsutvecklingen. Samtidigt ökar förväntningarna på snabbare tjänsteutveckling, bättre samverkan, högre säkerhet och mer datadriven innovation.
Lösningen blev att ta fram en plattformsstrategi som säkerställer att kommunens tekniska plattformar utvecklas och moderniseras i linje med de långsiktiga omställningsbehoven.
Strategin ska bidra till att skapa en starkare och mer flexibel digital grund som möjliggör snabbare utveckling av digitala tjänster samtidigt som kommunen säkerställer en säker, stabil och hållbar drift.
Øystein Aanrud, avdelningschef för verksamhetsarkitektur, Bærum kommun.Så löste vi det
Uppdraget har varit att utveckla en heltäckande strategi för digitaliseringsplattformen i Bærum kommun. Målet var att definiera hur gemensamma plattformsförmågor som data- och AI-plattform, integration, Low-code-utveckling och infrastruktur kan fungera som en digital grund för framtidens tjänsteutveckling.
Strategin etablerar gemensamma principer, målbilder och roadmaps för en mer agil, skalbar och sammanhängande utvecklingsmodell. Genom standardisering, automatisering och självbetjäning ska plattformen bidra till ökad innovationstakt, bättre samverkan samt en mer effektiv utveckling och förvaltning av digitala tjänster.
Mohsen Anvaari, konsult på BouvetTekniken fanns till stor del redan på plats genom Microsoft 365 och Azure, med tillgång till bland annat integration, data, AI och Low-code-verktyg. Behovet handlade därför mindre om nya investeringar och mer om att etablera en plattformsorienterad organisations- och driftsmodell.
Det innebar att utveckla självbetjäningstjänster för plattformen, standardisera och automatisera utvecklingsprocesser där det är möjligt samt etablera ett tydligt produktansvar för plattformsområdena. Samtidigt gick kommunen från en traditionell beställar-utförarmodell till ett mer produkt- och plattformsdrivet arbetssätt, där IT fungerar som möjliggörare genom standardiserade tjänster, kompetensmiljöer och självbetjäning.
Så arbetade vi
- Vi började med individuella intervjuer med personer i olika roller, från utveckling och drift till integration och dataplattformar.
- Genom intervjuerna kartlade vi utmaningarna i den nuvarande situationen.
- Därefter genomförde vi workshops för att testa idéer och etablera målbilden och roadmap. Vi hade veckovisa möten med arkitekter, månatliga genomgångar med ledningsgruppen och regelbundna möten med driftorganisationen. Vi hämtade även inspiration från Kartverket, som har kommit långt i sitt arbete med plattformsstrategi.
- Vi använde analyser som rotorsaksanalys, gapanalys och mognadsanalys, kombinerat med referensmodeller och ramverk från Gartner samt boken Platform Strategy av Gregor Hohpe.
Värde
Uppdraget bidrog till att skapa en mer strukturerad och gemensam förståelse mellan olika aktörer. Det gav en tydligare motivering till varför en strategi var nödvändig, vart organisationen ska utvecklas och vilka förmågor som behöver stärkas för att nå målbilden.
Vi hjälper organisationer att skapa en gemensam riktning och ett gemensamt språk i komplexa miljöer, och omvandlar fragmenterade initiativ och starka kompetensmiljöer till en sammanhållen och genomförbar strategi.
Mohsen Anvaari, konsult på BouvetGenom arbetet gör vi strategiska vägval konkreta och operativa, bland annat genom målarkitektur, förmågemodeller och roadmaps. Samtidigt bidrar vi till att minska organisatorisk friktion genom att tydliggöra ansvar, beroenden och riktning. Resultatet är bättre samverkan i organisationen, tydligare prioriteringar och mer målinriktat genomförande.
Som nästa steg etablerar vi ett mindre plattformsteam organiserat enligt principen plattform som produkt, med en tydlig produktägare och utvecklingsresurser. Målet är att göra dagens verktyg till en sammanhängande självbetjäningsplattform så att teamen i verksamheterna kan använda gemensamma förmågor mer självständigt. Samtidigt bygger vi upp kompetens i verksamheterna för att stödja utrullning och användning av plattformen, och börjar tidigt använda strategins mätetal för att följa upp effekter och säkerställa kontinuerlig förbättring.
Øystein Aanrud, avdelningschef för verksamhetsarkitektur, Bærums kommunHar du frågor? Hör gärna av dig till oss.
