"Utbildningen gav oss en verktygslåda med metoder inom förändringsledning"

Visiba Care har på kort tid gått från att vara en liten startup med en idé om att göra vården mer tillgänglig digitalt till att hantera komplexa införanden av sin tjänsteplattform hos stora kunder, t.ex. olika vårdkoncerner eller regioner. Idag kan vården och omsorgen via Visiba Cares plattform exempelvis ha digitala möten, av- och omboka tider, skicka remisser och hålla kontakt med sina patienter mellan besöken. 

Effektiv förändringsledning är avgörande

Att införa ett digitalt verktyg i en vårdverksamhet betyder alltid ett förändrat arbetssätt. Samtidigt har verksamheten ofta många andra samtidiga utmaningar, som t.ex. brist på personal och långa väntetider för patienterna. En bra och effektiv förändringsledning är därför helt avgörande. När Visiba Care ville få ett kunskapslyft inom förändringsledning valde man utbildningen hos Bouvet.

- För att kunna hänga med i våra kunders behov behöver vi hela tiden anpassa både vårt arbetssätt och vår organisation. Ett av områdena som vi ville bli bättre på var förändringsledning. Vi hade redan börjat det arbetet men när Katarina Garpefors och Karin Evenholt från Bouvet klev in fick vi verkligen en kick-start, säger Lovisa Dombrowe, ledare för gruppen som jobbar med att stödja Visiba Cares kunder att lyckas med sin digitala transformation.

Väl investering i tid

Utbildningen i förändringsledning som Katarina och Karin ledde bestod av fem tillfällen och formades efter Visiba Cares behov. Vid det första tillfället gjordes en nulägesanalys. Det var en viktig gemensam startpunkt.

- Rent konkret fick vi massor av inspiration och bra metoder vi kan använda. Men via utbildningen fick vi också en skön bekräftelse på att det vi gör är rätt, att vi lägger tid på rätt saker. Vikten av att vi faktiskt både behöver och vill fokusera på förändringsledning har blivit väldigt tydligt, menar Lovisa.

Lyft i organisationen

Visiba Care har via Bouvet fått en bred utbildning med en hel verktygslåda av olika metoder som de direkt kan dra nytta av i olika workshops, möten och implementeringar hos sina kunder. När de nu sätter de processer de vill jobba med framåt och formar sina projekt tar de med sig det de lärt sig i utbildningen. Målet är att kunna hjälpa kunderna att leda förändring och utveckling på ett ännu bättre och mer effektivt sätt.

Det är inte bara kunderna och patienterna som kommer att dra nytta av detta. Kunskapslyftet inom förändringsledning hos den här gruppen har också gett ringar på vattnet internt inom Visiba Care.

- En förändring sker inte av sig självt. Du har ett nuläge och ett önskat läge och det är en process att ta sig dit. Det är lättare att göra som man brukar, men här gäller det att aktivt välja att jobba på det nya sättet som vi lärt oss, inte bara hos kunden utan också internt. Vi pratar ju med våra kunder om vikten av att ta till sig nya arbetssätt i den digitala transformationen och då behöver vi själva också leva som vi lär, säger Lovisa.