Användbarhetstest

Ett användbarhetstest ger en nulägesbild av tjänstens användbarhet. På så sätt får verksamheten ett faktabaserat underlag för vidareutveckling av produkter och tjänster.

Bouvet utför användbarhetstester enligt erkända metoder och standarder. Vi tillhandahåller ett mobilt labb för testning för att kunna utföra dem i användarens naturliga kontext. Vi tillhandahåller även utrustning för test av mobila enheter.

Dessutom nyttjar vi även andra metoder för att kartlägga användarbeteende. Detta omfattar webbanalys, fältstudier, kontextuella intervjuer, medlyssning på servicedesksamtal, kvantitativa användarstudier och fokusgrupper.