Socialtjänst
Välfärdsteknik - digitalisera med omsorg
Digitalisering och införande av välfärdsteknik är en möjliggörare inom omsorgen – men för att lyckas krävs mer än teknik. Det krävs förståelse för verksamheten och en förmåga att kombinera det digitala med det relationsmässiga perspektivet.
Hur välfärdsteknik skapar trygghet utan att tappa det mänskliga
Nya digitala lösningar ger möjligheter till bättre tillgänglighet och effektivare arbetssätt inom socialtjänsten och kommunal hälso- och sjukvård. Men tekniken måste vara ett stöd – inte en ersättning för mänsklig kontakt där den behövs. Därför är det viktigt att involvera medarbetare från början, sätta tydliga syften med vad man vill uppnå för effekt med sin digitalisering och ge tid för förändringsledning. Att utgå från behoven är viktigt att ha med sig redan i upphandlingsfasen. Bouvets verksamhetsutvecklare Jeanna S:t Cyr har arbetat med att upphandla och implementera välfärdsteknik i flera olika kommuner:
- Det är viktigt att redan från start identifiera vad man vill att tekniken ska göra för nytta och ge för effekt i alla led i verksamheten. Mitt senaste uppdrag handlade om att implementera en sammanhållen digital lösning för en kommun där syftet redan från början var tydligt - lösningen skulle underlätta för personalen, effektivisera verksamheten men framför allt skapa trygghet, säkerhet och självständighet för boende på kommunens äldreboenden. Finns ett tydligt ”varför” för varje berörd part går det enklare att ställa om både för personalen och brukaren, säger Jeanna.
Socialstyrelsens uppföljningar visar att digitala verktyg och välfärdsteknik har stor potential att bidra till både ökad trygghet och kvalitet i omsorgen – men bara när de används rätt. Digitalisering handlar inte om teknik i sig, utan om att stärka förmågan att ge en trygg, tillgänglig och sammanhållen omsorg.
- Därför behöver vi bygga system och skapa lösningar som frigör tid för och stöttar i det mänskliga mötet – inte ersätter det. Här är det viktigt att den digitala utvecklingen går hand i hand med professionens behov och kunskapsbaserade arbetssätt, säger Jeanna S:t Cyr.
Upphandling
Bra frågor att ställa redan i upphandlingsfasen:
- Vad är syftet för brukaren?
- Vilken nytta får medarbetaren?
- Hur mäter vi effekten på kort och lång sikt?
Implementering
Ställer man rätt frågor i ett tidigt skede säkrar man att det man sedan implementerar ger:
- Ökad säkerhet för brukare
- Effektivare arbetsprocesser för personalen
- Ökad känsla av trygghet för brukare
- Förbättrad kvalitet i omsorgen
- Framtidssäkring av verksamheten
Det här kan vi på Bouvet bidra med
Behovsinventering och förankringsprocesser inför upphandling och implementering av digitala lösningar och välfärdsteknik.
Förändringsledning med fokus på förtroende och förståelse.
Uppföljningsmodeller för att mäta faktisk nytta av digitala verktyg.
Bouvets erfarenheter av arbete inom socialtjänsten
För att uppfylla de nya lagkraven och skapa en ännu bättre socialtjänst för dem som behöver den, erbjuder vi på Bouvet både expertstöd och praktisk implementeringshjälp.
- Vi har arbetat med införandet av en mer kunskapsbaserad socialtjänst på myndighetsnivå och har god kännedom om både kommunernas behov och hur kunskapen kan omsättas i den praktiska verksamheten.
- Vi arbetar i flera kommuner med bland annat socialtjänst, äldreomsorg och krisberedskap.
- Våra konsulter har bakgrund som socionomer och verksamhetsutvecklare inom socialtjänsten och äldreomsorgen.
- Vi är vana förändringsledare och vet hur man lockar fram både idéer på nya arbetssätt och motivation hos medarbetare och samtidigt följer upp nöjdhet i verksamheten och hos brukarna.
Kontakta oss
Vi som konsulter på Bouvet är engagerade i flera kommuners arbete med att omforma och förbättra vården, omsorgen och socialtjänsten för att bättre möta behoven hos invånarna. Vi skapar högre kvalitet både för medarbetare och för vård- och omsorgstagare.
Kontakta oss, via kontaktuppgifterna här intill eller fyll i formuläret nedan.
